Urgences ophtalmologiques à Marseille
conduite à tenir et numéros utiles
Certains symptômes oculaires constituent de véritables urgences médicales : projection de produit chimique, traumatisme, douleur intense, baisse brutale de la vision, apparition soudaine de taches ou d'éclairs. Dans ces situations, chaque minute compte. Cette page rassemble les numéros d'urgence à Marseille et la conduite à tenir avant la prise en charge médicale. Conservez ces informations à portée de main.
⚠️ Urgence vitale
En cas d'urgence vitale (perte de connaissance, hémorragie importante, traumatisme grave), appelez immédiatement le 15 (SAMU) ou le 112 (numéro européen d'urgence). Pour les personnes sourdes ou malentendantes, composez le 114 (SMS, fax, tchat).
Les numéros d'urgence à connaître
Urgences ophtalmologiques Hôpital Nord (24 h/24)
04 91 96 44 44 Chemin des Bourrely, 13915 Marseille. Seules urgences ophtalmologiques de l'AP-HM ouvertes 24 h/24. En semaine de 8 h à 17 h : accueil dédié. Après 17 h, week-ends et jours fériés : prise en charge par le Service d'Accueil des Urgences générales.
Centre antipoison de Marseille (24h/24)
04 91 75 25 25 Hôpital Sainte-Marguerite, 270 boulevard Sainte-Marguerite, 13009 Marseille. À appeler en cas d'ingestion accidentelle, de surdosage médicamenteux ou de projection chimique pour évaluer la dangerosité d'un produit.
Numéros nationaux
SAMU : 15 urgences médicales, conseil médical, régulation des secours
• Pompiers : 18 secours aux personnes, accidents
• Numéro européen d'urgence : 112 tous types d'urgence, depuis un mobile
• Urgences sourds et malentendants : 114 par SMS, fax ou tchat
• SOS Médecins Marseille : 36 24 médecine à domicile 24 h/24 (non urgences vitales)
Sauf indication contraire, les numéros ci-dessous fonctionnent 24 h/24 et 7 j/7.
Quand parler d'urgence ophtalmologique ?
Les vraies urgences ophtalmologiques sont peu nombreuses, mais elles imposent une prise en charge dans l'heure ou dans la journée pour préserver la vision. Consultez immédiatement (urgences hospitalières ou SAMU 15) si vous présentez l'un des signes suivants :
- Projection d'un produit chimique dans l'œil (produit ménager, acide, soude, eau de Javel, ciment, solvant…)
- Traumatisme oculaire : choc direct, plaie, corps étranger fiché
- Douleur oculaire intense, surtout avec baisse de vision, rougeur ou nausées
- Baisse brutale de la vision d'un œil ou des deux yeux, même indolore
- Apparition soudaine de mouches volantes en grand nombre, ou d'éclairs lumineux
- Vision d'un voile noir ou d'un « rideau » dans le champ visuel
- Vision double (diplopie) d'apparition brutale
- Œil rouge avec forte intolérance à la lumière chez un porteur de lentilles
Pour les motifs moins urgents (œil sec, larmoiement, gêne légère, baisse progressive de la vue), prenez rendez-vous en consultation.
Projection de produit chimique dans l'œil
⚠️ Geste vital : rincer immédiatement
Une projection chimique est l'une des urgences ophtalmologiques les plus graves. Les produits alcalins (soude, ammoniaque, ciment, chaux, déboucheurs) sont particulièrement dangereux. Le rinçage immédiat et prolongé à l'eau est le geste qui sauve la cornée.
- Rincer l'œil immédiatement à l'eau pendant au moins 15 à 20 minutes en continu, en maintenant la paupière ouverte.
- Pencher la tête sur le côté pour que l'eau s'écoule vers l'extérieur, jamais vers l'autre œil.
- Retirer les lentilles si elles ne partent pas au rinçage (sauf si la cornée est lésée).
- Pendant ou après le rinçage, appeler le 15 ou le Centre antipoison (04 91 75 25 25) en précisant la nature du produit.
- Se rendre aux urgences ophtalmologiques (Hôpital Nord, 04 91 96 44 44). Continuer à rincer pendant le trajet si possible.
- Ne pas frotter l'œil.
- Ne pas appliquer de collyre ou de produit « neutralisant » improvisé.
- Ne pas attendre la douleur pour rincer (certaines projections graves sont peu douloureuses au début).
Traumatisme oculaire ou corps étranger
Tous les traumatismes oculaires doivent être évalués en urgence par un ophtalmologiste, même quand la gêne semble modérée : une plaie peut passer inaperçue et entraîner des complications graves.
• Choc direct : ne pas frotter, appliquer une compresse propre sans pression, ne pas mettre de glace sur le globe, se rendre aux urgences (Hôpital Nord 24 h/24).
• Corps étranger superficiel (poussière, copeau) : ne pas frotter, cligner, rincer à l'eau ou au sérum physiologique. S'il persiste, consulter sans tenter de le retirer soi-même.
• Corps étranger fiché ou pénétrant : ne jamais tenter de le retirer, protéger l'œil (coque ou gobelet posé sans toucher l'œil) et se rendre immédiatement aux urgences. C'est une urgence chirurgicale absolue.
Douleur oculaire aiguë
Une douleur oculaire intense n'est jamais banale, surtout associée à une rougeur, une baisse de vision, une intolérance à la lumière ou des nausées. Plusieurs causes peuvent être en jeu (crise aiguë de glaucome par fermeture de l'angle, kératite, uvéite, abcès de cornée), dont certaines nécessitent une prise en charge dans l'heure. Toute douleur oculaire chez un porteur de lentilles doit être évaluée en urgence. En attendant la consultation : ne pas appliquer de collyre non prescrit, ne pas porter de lentilles, et consulter rapidement soit votre ophtalmologiste en semaine soit aux urgences de l'Hôpital Nord (04 91 96 44 44) en cas de douleur intense ou de baisse de vision.
Baisse brutale de la vision
Une baisse de vision brutale, sur un œil ou les deux, est toujours une urgence ophtalmologique même indolore. Elle peut traduire un trouble vasculaire, rétinien ou neurologique grave (occlusion artérielle ou veineuse rétinienne, décollement de rétine, névrite optique, amaurose fugace pouvant annoncer un AVC). Dans tous ces cas, appelez votre ophtalmologiste ou rendez-vous sans délai aux urgences ophtalmologiques de l'Hôpital Nord. L'apparition brutale de mouches volantes, d'éclairs lumineux ou d'un voile dans le champ visuel impose une consultation dans la journée (risque de décollement de rétine).
Le cabinet du Dr Pitault est-il un service d'urgences ?
Le cabinet Vision Sud 2 du Dr Pitault n'est pas un service d'urgences hospitalier. Il fonctionne sur rendez-vous et peut ne pas être disponible pour accueillir les urgences (projection chimique, traumatisme grave, baisse brutale de la vision), qui doivent être prises en charge sans délai aux urgences ophtalmologiques de l'Hôpital Nord.
Pour les motifs urgents mais non vitaux (œil rouge persistant, suspicion de conjonctivite ou de kératite, gêne installée depuis quelques jours, doute après un suivi de chirurgie), contactez le secrétariat : selon la disponibilité, une consultation peut être proposée dans la journée ou les 48 heures. En dehors des heures d'ouverture, orientez-vous vers les urgences ophtalmologiques de l'Hôpital Nord.
Si vous avez été opéré récemment par le Dr Pitault et ressentez un symptôme inhabituel (douleur intense, baisse de vision, sécrétions purulentes), contactez en priorité le secrétariat aux heures ouvrées, ou présentez-vous aux urgences de l'Hôpital Nord en dehors de ces heures.
Questions fréquentes
Commencez par rincer abondamment l'œil à l'eau pendant au moins 15 à 20 minutes, sans attendre. Pendant ou après le rinçage, appelez le 15 ou le Centre antipoison de Marseille au 04 91 75 25 25 en précisant la nature du produit. Rendez-vous ensuite aux urgences ophtalmologiques de l'Hôpital Nord (04 91 96 44 44, 24 h/24).
Aux urgences de l'Hôpital Nord (Chemin des Bourrely, 13915 Marseille), seules urgences ophtalmologiques de l'AP-HM ouvertes 24 h/24 et 7 j/7. En semaine de 8 h à 17 h, un accueil dédié à l'ophtalmologie est assuré ; en dehors, la prise en charge se fait via les urgences générales du même site (04 91 96 44 44).
Si la douleur est intense, surtout avec baisse de vision, nausées, intolérance à la lumière, ou si vous portez des lentilles : oui, rendez-vous aux urgences ophtalmologiques de l'Hôpital Nord. Si la gêne est modérée et sans baisse de vision, contactez d'abord votre ophtalmologiste pour un avis.
Consultez dans la journée. L'apparition brutale de mouches volantes en grand nombre, d'éclairs lumineux ou d'un voile dans le champ visuel peut annoncer un décollement de rétine, qui se traite en urgence. Contactez votre ophtalmologiste ou rendez-vous aux urgences ophtalmologiques de l'Hôpital Nord.
